Менеджер по работе с клиентами

от 1 100 до 1 400 EUR на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Крупная международная компания, занимающаяся профессиональным консультированием, приглашает на работу менеджера по работе с клиентами для работы с входящими обращениями. Обязательное требование для соискателей - владение двумя иностранными языками - английским и одним из перечисленных (шведский, норвежский, финский, датский).

Компания обслуживает известных клиентов в области логистики, телекоммуникаций, энергетики, спутникового телевидения, туристического бизнеса (Western Union, Netflix и пр.).

Обязанности:

  • ​Обработка входящих обращений скандинавских клиентов (телефон, email);
  • Грамотное консультирование клиентов по возникающим вопросам (международные переводы, транзакции, обналичивание платежей, политика Western Union и правила банков корреспондентов);
  • Синхронный перевод с английского на скандинавский;
  • Внесение данных, изменение статуса в корпоративной CRM-системе.

Требования:

  • хорошее знание двух языков из списка указанных;
  • грамотная речь;
  • уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати;
  • высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику;
  • умение быстро наладить контакт, доброжелательность в общении;
  • отсутствие барьера в телефонном общении;
  • клиентоориентированный подход в работе, нацеленность на результат.

Условия:

  • Высокая заработная плата (почасовая) c надбавками за грамотное консультирование, знание клиента, его услуг, а также за знание более двух иностранных языков;
  • Официальное трудоустройство с первого дня, все социальные гарантии (полное содействие в выдаче разрешения на работу и т.д.);
  • Компенсация всех расходов на переезд, оплата месячного проживания в отеле на время прохождения тренингов, в дальнейшем помощь в поиске комфортной квартиры по демократичной цене;
  • Корпоративное обучение при трудоустройстве (месячная оплачиваемая программа - интенсивный тренинг по европейским стандартам и практика языковых знаний);
  • Бесплатный спортзал, 2 раза в неделю бассейн с сауной, оплата занятий одного из трех видов спорта на выбор, зона отдыха (телевизоры, приставки, кофе, чай, фрукты, сладости), 100% мед.страховка, бесплатное такси в вечернее время;
  • Возможность влиять на свой график (помимо 5/2, 8 стандартных можно брать доп.часы, выходить в выходные и праздники по двойной ставке по желанию);
  • Развитая корпоративная культура (мероприятия, тим-билдинг, тренинги лидерских качеств, постоянный фидбэк);
  • Обратная связь от Team Leader в конце недели и в процессе работы;
  • Работа только в офисе‚ без разъездов;
  • Дружный молодой интернациональный коллектив;
  • Постоянная поддержка со стороны членов команды (buddy system);
  • Возможность быстрого карьерного роста (Training Specialist, Product Manager, Team Leader, Real-time Manager, Quality Analyst, Support (OA, HR, IT, Finance), Business Manager).

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Ключевые навыки

Английский языкШведский языкНорвежский языкФинский языкДатский языкSwedishNorwegianFinnishDanishДеловая перепискаПисьменный переводТелефонные переговорыУстный переводПереводПоследовательный переводCRM

Вакансия опубликована 19 сентября 2019 в Санкт-Петербурге

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии